A Jogo de Ouro é confiável e está autorizada a operar em território brasileiro desde abril de 2025, quando obteve a licença da Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda.
Analisei os principais critérios de segurança e proteção de dados disponibilizados e te conto tudo em detalhes abaixo.
Vantagens
Desvantagens
A Jogo de Ouro é confiável? Recursos da casa para apostar
A Jogo de Ouro é confiável e possui alguns recursos que fazem dela uma dos melhores sites de apostas para iniciantes de 2025. Abaixo, confira algumas delas:
| Recurso | Detalhes |
|---|---|
| Menu com jogos favoritos | Você pode criar um menu exclusivo selecionando apenas suas partidas e times favoritos para ter sempre prioridade ao apostar |
| Apostas no próximo minuto | Nos jogos ao vivo, aposte em cenários que possam ocorrer no próximo minuto da partida |
| Atendimento ao cliente 24/7 | Converse no chat ao vivo a qualquer momento do dia e tire suas principais dúvidas sobre a operação da Jogo de Ouro |
Por que a Jogo de Ouro é confiável?
A Jogo de Ouro possui diversos fatores que confirmam a sua confiabilidade. Analisei sua licença, medidas do Jogo Responsável, segurança do site e até mesmo a opinião de jogadores no Reclame Aqui. Abaixo te conto um pouco do que encontrei e testei.
Licença de Aposta
A Jogo de Ouro possui licença para continuar operando no Brasil após a lei das bets. Emitida pela Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda, a marca garante representatividade brasileira com sede em Recife.
Cumprindo com as leis sobre apostas esportivas aprovadas no Brasil em 2018 (Lei nº 13.756/2018) e em 2023 (Lei nº 14.790/2023), a Jogo de Ouro se compromete também com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo transparência na operação.
Além disso, a plataforma conta com certificação da Gambling Laboratories International (GLI), assegurando um alto padrão de segurança e integridade. Ou seja, a Jogo de Ouro também se compromete com o combate à corrupção e manipulação de resultados, sendo uma das melhores casas de apostas brasileiras hoje em dia.
Segurança do site
A plataforma Jogo de Ouro é confiável também ao realizar a proteção das suas informações.
O site utiliza certificado de segurança SSL SHA-256 e realiza constantes verificações de identidade, principalmente antes de realizar seu primeiro saque e quando você permanece muitos dias sem entrar na conta.
Essas verificações podem ser por e-mail, SMS ou selfie. Para as duas primeiras, um código é enviado para o seu endereço de e-mail e número de celular cadastrados durante o registro.
Já para a verificação da selfie, a casa de apostas trabalha com a plataforma Legitimuz, uma empresa já conhecida entre os sites de apostas que é 100% focada na proteção reforçada dos seus dados.
SAC
O serviço de atendimento ao cliente da Jogo de Ouro funciona 24h por dia via chat ao vivo. Ao clicar na opção “Suporte” no menu superior à direita, fui direcionada diretamente para um chatbot que filtrou as primeiras informações sobre a minha dúvida.
Ao não ter minha questão resolvida apenas com o suporte automático, o próprio serviço da plataforma orienta falar com um atendente. Este contato pode demorar em média entre 3 a 5 minutos e é totalmente em português.
O chat ao vivo é direcionado mais para dúvidas e problemas mais simples de resolver, como ofertas, depósitos, regras ou problemas com suas transações e até mesmo a necessidade de atualização dos seus dados.
Para outras questões, indico também outros canais de suporte que serão mais específicos, como:
- Telefone: 0800-237-1332
- E-mail: [email protected]
Jogo Responsável
A Jogo de Ouro promove excelentes medidas do Jogo Responsável. Esta seção fica em destaque logo na página principal do operador, facilitando a consulta de todos os apostadores para entender melhor como manter as apostas como um entretenimento saudável.
Entre as medidas que encontrei, estão:
- Limites do Usuário: você pode definir diretamente na opção “Jogo Responsável” limites de depósito, apostas, perdas e até quanto tempo ficará logado;
- Verificação de Realidade: a Jogo de Ouro possui um recurso de cronômetro para você medir quanto tempo passa online e apostando. Dessa forma, você recebe uma mensagem automática em forma de pop-up avisando deste período e pode avaliar se está gastando muito ou pouco tempo na plataforma;
- Período de Pausa: Escolha se deseja desativar sua conta por uma semana, um mês, vários meses ou até um ano. Você não poderá logar novamente durante o tempo desejado;
- Autoexclusão: Ao solicitar a autoexclusão, você pode eliminar seu registro por um período entre 3 a 60 meses ou permanentemente. Ao escolher os meses, você não poderá realizar um novo registro até o fim deste prazo. Caso escolha a exclusão permanente, seu CPF não será mais aceito em uma nova conta, nem mesmo ao contestar com o suporte.
Além das medidas listadas acima, a Jogo de Ouro também faz parte de associações como a Gordon Moody, que promove um atendimento gratuito voltado para jogadores que tenham algum problema de vício no jogo e busquem uma melhora na saúde para voltar a encarar as apostas como um bom entretenimento.
Avaliação da Jogo de Ouro no Reclame Aqui
A Jogo de Ouro possui uma boa avaliação no Reclame Aqui. Com uma nota 7.0/10, 58,4% dos jogadores que tiveram algum problema afirmam que voltariam a apostar na plataforma.
O tempo médio de resposta do suporte é de 23 horas e a média de resolução dos problemas é de 65,3%. Entre as reclamações mais comuns estão o bloqueio de saque, limitação de apostas e problemas com o servidor.
Embora a média de resposta avaliada pelo próprio Reclame Aqui seja de um dia, infelizmente algumas solicitações de 4 dias ou 5 dias podem ser vistas ainda sem resposta pela Jogo de Ouro.
Mesmo com boa intenção de melhorar ainda mais o atendimento ao cliente, ainda prefiro resolver minhas pendências no chat ao vivo da casa.
O app da Jogo de Ouro é confiável?
Atualmente, a Jogo de Ouro não possui um aplicativo exclusivo para Android ou iOS. No entanto, você pode acessar a casa de apostas pelo celular na sua versão mobile.
Ela conta com os mesmos recursos e ofertas que os melhores aplicativos de apostas e estende seus certificados de segurança SSL também para o seu smartphone, incluindo a verificação de identidade, deixando seus dados sempre muito protegidos.
Métodos de pagamento da Jogo de Ouro
A Jogo de Ouro aceita apenas o Pix como método de pagamento. Apesar de ser apenas uma opção, este meio é bastante popular entre os brasileiros e possui fiscalização do Banco Central do Brasil, o que faz com que ele seja válido e esteja dentro das regras da regulamentação das apostas.
Veja abaixo mais informações sobre como depositar e sacar via Pix na Jogo de Ouro.
Métodos de depósito da Jogo de Ouro
A Jogo de Ouro aceita depósitos via Pix após a verificação de identidade na sua conta, garantindo a transparência necessária para você precisa para saber que seus pagamentos estarão seguros.
| Método de Pagamento | Valor mínimo de depósito | Tempo de Processamento |
|---|---|---|
| Pix | R$1 | Imediato |
Métodos de saque da Jogo de Ouro
Para sacar seus recursos na Jogo de Ouro, você também precisa confirmar sua identidade por meio de uma selfie e garantir que possui uma chave-pix ativa em uma conta bancária com a sua titularidade.
| Método de Pagamento | Valor mínimo de saque | Tempo de Processamento |
|---|---|---|
| Pix | R$20 | Até uma hora |
A Jogo de Ouro paga mesmo?
Sim, a Jogo de Ouro paga mesmo e possui uma plataforma 100% segura para suas transações financeiras e apostas livres de manipulações de resultados.
Este ambiente de segurança se deve ao fato de ser uma casa de apostas licenciada pelo Governo Federal, por meio da Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda, desde abril de 2025.
Utilizando apenas métodos de pagamentos regulados pelo Banco Central do Brasil e com medidas de verificação de identidade antes de finalizar qualquer pedido de saque, a Jogo de Ouro é um dos operadores que mais gostei de utilizar, especialmente por recursos como a criação de um menu exclusivo para meus jogos favoritos.
Se eu estivesse iniciando nas apostas esportivas hoje, escolheria esta plataforma para começar.
FAQ
A Jogo de Ouro é legal no Brasil?
Sim, a Jogo de Ouro é confiável e legal no Brasil. A casa de apostas conquistou sua licença emitida pela Secretaria de Prêmios e Apostas em abril de 2025 e segue todos os requisitos de segurança e transparência.
Como saber se a Jogo de Ouro é confiável?
Você pode consultar as informações sobre a licença de operação da Jogo de Ouro no próprio site ou conferir seus dados na plataforma do Ministério da Fazenda.
Qual é o depósito mínimo na Jogo de Ouro?
Na Jogo de Ouro você pode fazer depósitos a partir de R$1 via Pix.
Quanto tempo demora para sacar na Jogo de Ouro?
A Jogo de Ouro paga via Pix com um tempo de processamento imediato. No entanto, caso a plataforma demore um pouco mais para verificar suas informações, é possível que este prazo se estenda até 1 hora.
